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POLITIQUE DU MAGASIN

 

Politique de Retour : Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non ouverts et non endommagés. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur dans l'expédition.

Politique de Remboursement : Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Conditions de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Le paiement intégral est requis au moment de la commande.

Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids et de la destination. Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Garanties : Tous nos produits sont couverts par une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement.

Service Client : Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@capslivre.com ou par téléphone au 0646760295.

Confidentialité et Sécurité : Nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Vos informations sont protégées conformément à notre politique de confidentialité. Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour assurer la sécurité de vos transactions.

Droits et Responsabilités : Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

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